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张辽新传聚焦【新星秀】,get新技能——7月“新星绩优奖”入围坐席技能分享专题连载(三)-上分引擎

71 全部文章 | 2021年03月08日

聚焦【新星秀】,get新技能——7月“新星绩优奖”入围坐席技能分享专题连载(三)-上分引擎

张辽新传
7月~12月
电销上海分中心持续开展
“新星绩优奖”评选活动
7月
共有六位坐席最终入围
从即日起,让我们
聚焦“新星秀”
get新技能吧~~

本期分享坐席:
上海呼出14组 袁政
片区推举理由:
同期入司新人中业绩贡献突出
乐驾尤其突出
处于团队领先水平
本期技能分享主题:
销售“乐驾”的N个重要点

01
“时间”很重要
一般情况下,我会在客户车险下单核对完信息后再推荐给客户田宸羽
理由:在这个时间点,客户会对你比较信任,加上车险单子核对都没有问题,额外跟客户提一下乐驾的保额和价格,客户一般都会比较容易接受,何况价格也没多少。
02
“套路”很重要
我习惯的话术是:直接问客户“您这个车子平时家里人过节或者休息的时候,有开或者坐这个车的吗?
其实这就要一句套路!因为私家车一般开车或者坐车的都是家里人或者亲属比较多。问这句话的言下之意就是“您看您今年三者险买了XX万保费,保费也要XXX元,而且三者险是赔付给对方的钱。相比之下,您自己的车子,不管是自己开始还是家里人坐车,都没配备任何保障”。
待客户思考半秒的时间之后,补充道:“我们太平洋买车险主要就包含三个方面:一是给自己修车,二是给对方赔钱的,最后一个就是保我们自己车子里面的人员安全,我看了下您还少一个保证自己车里面的安全险种”。虽然有点老套,但这个“套路”屡试不爽。
03
“从众心理”很重要
有些客户会当机立断,立刻下单。但也有客户会犹豫不决,这是需要“补刀”一把:在我们太平洋买车险的车主一般都保这个险种。所有我建议您,也是为了您的安全考虑也购买一份。再次与三者险做比较:给别人赔钱的三者险一年就花了将近1千多块钱,自己这块没有任何保证,费用也不贵。一天也就一块钱左右,一年给您开通120多万的保证额度,相对于三者险给对方赔钱来说,还是很实用的,所以您看下我帮您安排上去到时候跟保单一起带过去吧。
顺溜的话术脱口而出,喜人的保费收入囊中!
精彩待续......
敬请期待......

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